Une entreprise d’ici
Dans un monde où les systèmes de communication et de sécurité sont au cœur des opérations quotidiennes, les organisations ont besoin d’un partenaire sur lequel elles peuvent compter à chaque instant de l’année. Chez Incotel Group, nous fournissons un service et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an à nos clients qui dépendent de contrats de niveau de service (SLA) stricts et de délais de réponse rapides et fiables. Avec des clients répartis dans tout le Canada, nous sommes conçus pour prendre en charge des environnements critiques où la fiabilité est non négociable.
Au-delà des télécommunications
Si les télécommunications restent l’un de nos principaux atouts, Incotel Group est devenu un fournisseur de confiance de solutions intégrées de communication, de sécurité et de connectivité. Notre portefeuille va bien au-delà des services vocaux, ce qui nous permet de répondre aux besoins opérationnels d’un large éventail de secteurs.
Notre expertise comprend :
- Assistant de connaissance de la situation et d’intervention pour les alertes automatisées, les notifications de masse et les workflows de sécurité
- Systèmes d’appel infirmier pour les soins de longue durée, les hôpitaux, les maisons de retraite et les résidences-services
- Solutions WiFi de niveau entreprise qui garantissent une connectivité fluide pour le personnel, les résidents, les clients et les appareils.
- Communications unifiées, systèmes VoIP Mitel, radiomessagerie et technologies de communication d’urgence
- Lignes SIP
- Internet professionnel
- Infrastructure de câblage et services d’installation à l’échelle nationale
Grâce à cette gamme diversifiée de solutions, nous aidons les organisations à renforcer la sécurité, à améliorer la communication et à accroître l’efficacité opérationnelle.
Une équipe toujours présente
Nos clients nous font confiance parce que nous ne nous contentons pas d’installer des systèmes. Nous les accompagnons. Notre équipe nationale de techniciens, d’ingénieurs, de chefs de projet et de spécialistes du support est équipée
Que vous soyez dans une grande ville ou dans une communauté isolée, nous vous offrons le même niveau d’engagement et d’expertise technique.
Au service des clients d’un océan à l’autre
Incotel Group est fier de soutenir ses clients à l’échelle nationale, notamment les prestataires de soins de santé, les établissements de soins de longue durée, les municipalités, les chaînes de magasins, les bureaux d’entreprise et les installations industrielles. Notre structure nous permet d’offrir un service constant et une communication claire, quels que soient l’emplacement ou la taille.
Que vous soyez dans une grande ville ou dans une communauté isolée, nous vous offrons le même niveau d’engagement et d’expertise technique.
Pourquoi les organisations choisissent Incotel Group
- Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour une assistance critique
- Temps de réponse garantis par SLA pour les clients qui dépendent de la disponibilité
- Une large gamme de produits comprenant des solutions d’intervention d’urgence, d’appel infirmier, WiFi et de télécommunications.
- Une couverture nationale qui prend en charge des sites partout au Canada
- Une équipe de direction impliquée qui reste directement impliquée dans la réussite des clients.
- Des décennies d’expérience dans les technologies de communication et de sécurité
Notre engagement : vous permettre de rester connecté et protégé
Chez Incotel Group, nous pensons que notre rôle est simple : permettre à vos employés de rester connectés, à vos systèmes de rester en ligne et à vos opérations de se dérouler sans interruption. Qu’il s’agisse d’une alerte d’appel infirmier, d’une panne WiFi, d’une intégration SARA ou d’une mise à niveau télécom, notre équipe est à votre disposition 24 heures sur 24.
Votre organisation fonctionne tous les jours de l’année, et nous aussi.