Groupe Incotel
Solutions de téléphonie d’entreprise adaptées à vos besoins
Établi en 1978, le groupe Incotel est un leader de l’industrie des communications au Canada, offrant des solutions de télécommunications de pointe adaptées aux entreprises de toutes tailles.
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Nos marques
Depuis 1978, nous offrons des solutions sur site et dans le cloud à des clients de toutes tailles. Notre expertise principale réside dans la gestion de comptes d’entreprise de grande envergure avec des systèmes complexes.
Nos clients vont des PME aux comptes nationaux de vente au détail. Notre atout majeur est notre équipe de techniciens sur le terrain, offrant des services de réseau et de câblage d’un océan à l’autre.
Notre produit cloud interne assure des temps de réponse plus rapides et une sécurité renforcée pour nos clients. Sans dépendre de fournisseurs externes, nous gérons tout en interne, minimisant ainsi les temps d’arrêt.
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Depuis 1978, nous offrons des solutions sur site et dans le cloud à des clients de toutes tailles. Notre expertise principale réside dans la gestion de comptes d’entreprise de grande envergure avec des systèmes complexes.
Nos clients vont des PME aux comptes nationaux de vente au détail. Notre atout majeur est notre équipe de techniciens sur le terrain, offrant des services de réseau et de câblage d’un océan à l’autre.
Notre produit cloud interne assure des temps de réponse plus rapides et une sécurité renforcée pour nos clients. Sans dépendre de fournisseurs externes, nous gérons tout en interne, minimisant ainsi les temps d’arrêt.
Des solutions pour chaque entreprise
Découvrez les avantages du groupe Incotel
Expertise
Nous servons fièrement plus de 25 industries à travers le Canada.
Systèmes hérités
Nos techniciens qualifiés gèrent habilement vos besoins en systèmes hérités.
Expérience
46 ans d’expertise sur le marché canadien, au service des entreprises de toutes tailles et budgets.
Service client
Notre service client de premier ordre offre un soutien exceptionnel 24/7 pour tous vos besoins d’affaires.
Service client primé
Le groupe Incotel nommé Partenaire Platine de Mitel pour 3 années consécutives.
Services de communication d’entreprise en vedette
Connexio pour entreprises
Notre produit cloud interne assure des temps de réponse plus rapides et une sécurité renforcée pour nos clients. Sans dépendre de fournisseurs externes, nous gérons tout en interne, ce qui nous permet de résoudre rapidement les problèmes et de fournir un service plus efficace qui minimise les temps d’arrêt.
Systèmes téléphoniques d'entreprise
Simplifiez vos communications et opérations avec des systèmes téléphoniques puissants et abordables pour les entreprises au Canada.
Trunk SIP pour entreprises
Réduisez les coûts de communication et la dépendance aux plateformes héritées en introduisant la téléphonie internet dans votre système existant.
Solutions de centre de contact
Adaptés à toute taille d’entreprise, nos systèmes promettent une expérience utilisateur supérieure et des avantages à long terme dans un environnement exigeant.
Systèmes d'appel infirmier
Les systèmes d’appel infirmier du groupe Incotel permettent aux patients d’alerter rapidement le personnel hospitalier avec un bouton ou une commande vocale. Ces systèmes améliorent la satisfaction des patients, rationalisent le flux de travail du personnel et améliorent les soins globaux dans les hôpitaux, établissements de soins de longue durée et domiciles.
Services d'installation de câblage réseau
Nos spécialistes en installation de câblage sont experts des services de câblage réseau allant des réseaux téléphoniques d’entreprise aux composants de systèmes de câblage structuré, et vous aideront à visualiser le meilleur système de câblage réseau haute performance pour répondre à tous vos besoins.
À notre propos
Améliorer la productivité des entreprises canadiennes
Nous travaillons comme une famille car nous sommes fondés sur un héritage familial. Fondée en 1978, notre entreprise en est à sa troisième génération de gestion familiale. Lorsque nous disons que la passion et le dévouement sont dans notre ADN, nous le pensons vraiment.
Qui nous servons
Nos clients
Notre approche reste cohérente dans toutes les interactions, mais nous adaptons nos stratégies pour répondre aux besoins uniques de chaque client. Nous nous engageons à fournir le meilleur service à chaque étape.
- Éducation
- Services sur le terrain
- Services financiers
- Gouvernement
- Hôpitaux et résidences
- Hôtellerie
- Fabrication
- Vente au détail
Des solutions technologiques innovantes qui permettent aux éducateurs, administrateurs et étudiants dans les écoles et universités de communiquer sans difficulté dans le monde diversifié et interconnecté d’aujourd’hui.
Améliorez les performances de votre entreprise en équipant votre personnel mobile des applications adaptées à la mobilité.
Améliorez votre organisation de services financiers avec une solution de communications unifiées conçue pour rationaliser les interactions avec les clients et améliorer l’efficacité, tout en maintenant la conformité réglementaire.
Une communication efficace est essentielle pour améliorer la qualité des soins prodigués aux patients dans les établissements de santé.
Nous comprenons l’importance qu’il y a à offrir une expérience exceptionnelle à vos clients tout en veillant à ce que votre personnel puisse gérer efficacement les opérations quotidiennes.
Chaque détaillant est différent, mais ils sont tous confrontés à des défis similaires : contrôle des coûts, gestion des stocks, expansion du libre-service et commerce électronique. Ils ont besoin de solutions qui s’alignent sur leurs modèles commerciaux et leurs opérations spécifiques.
Un partenaire sur qui vous pouvez toujours compter
« Le personnel est amical et compétent. Toujours prêt à aider rapidement, même après les heures d’ouverture ! Ils sont toujours professionnels et honnêtes. Je recommande vivement.»
– Debra Pollak, cliente satisfaite
Service du groupe Incotel
Entretien des systèmes hérités
Dans le paysage technologique rapide d’aujourd’hui, de nombreuses entreprises s’appuient encore sur des systèmes téléphoniques hérités comme Nortel, NEC, Toshiba et Panasonic. Trouver un support fiable pour ces anciens systèmes est de plus en plus difficile. Au Groupe Incotel, nos techniciens possèdent l’expertise spécialisée pour entretenir, dépanner et moderniser une large gamme de systèmes hérités, garantissant la continuité des communications de votre entreprise.
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Études de cas
Présentation de l’amélioration de la connectivité, de l’efficacité et de la satisfaction des clients.
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Réponses aux questions les plus courantes sur nos services et solutions.
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