Une communication efficace est essentielle dans tous les établissements de santé, en particulier dans les maisons de retraite et les établissements de soins pour personnes âgées, où des réponses opportunes aux besoins des patients peuvent avoir un impact significatif sur la qualité des soins.
Les systèmes d’appel infirmier du Groupe Incotel sont conçus pour améliorer la communication entre le personnel et les patients, accroître la productivité du personnel et garantir de meilleurs résultats pour les patients.
Dans ce blog, nous allons explorer cinq façons dont les systèmes d’appel infirmier du groupe Incotel aident le personnel et les résidents des maisons de retraite grâce à des technologies avancées et à des solutions de communication personnalisables.
1. Amélioration de l’efficacité de la communication pour le personnel infirmier et les soignants
Dans un environnement de soins aux personnes âgées, le temps est souvent critique, en particulier dans les situations cliniques où des réponses tardives peuvent affecter la santé d’un patient. C’est pourquoi l’un des principaux avantages de choisir le groupe Incotel est notre partenaire Poltys Direct Care Connect Ex. Ce système d’appel infirmier améliore l’efficacité de la communication entre le personnel des maisons de retraite, les soignants et les patients.
Grâce à l’intégration des fonctions de communication sans fil et mobile, les infirmières et le personnel soignant peuvent recevoir des notifications directement sur leurs appareils mobiles ou autres appareils intelligents. Cette fonction de communication mobile réduit la nécessité pour les infirmières de rester à un poste fixe, leur permettant de se déplacer librement dans l’établissement tout en restant connectées. Cette fonction est particulièrement utile dans les grands établissements où le personnel peut être réparti dans plusieurs zones ou départements.
En réduisant le temps passé par le personnel à rechercher d’autres membres de l’équipe ou à prendre des nouvelles des patients inutilement, le système contribue à rationaliser les flux de travail. Par exemple, si un patient déclenche le système d’appel à l’aide, l’infirmière peut immédiatement recevoir l’alerte sur son appareil mobile et faire face à la situation en temps voulu. Cela permet de réduire considérablement le temps de réponse et d’améliorer les soins aux patients.
2. Système de soins intelligent : Surveillance en temps réel et applications cliniques pour une meilleure sécurité des patients
Un caractéristique clé de tout système d’appel infirmier moderne est sa capacité à intégrer des applications cliniques, qui permettent de surveiller en temps réel l’état des patients. Sara (Situational Awareness and Response Assistant) du groupe Incotel est un système centralisé de suivi, d’alerte et de rapport conçu pour améliorer la sécurité des patients.
Il s’agit d’un système de soins intelligent qui permet aux infirmières et au personnel soignant de surveiller la santé et l’activité des résidents en temps réel.
Les applications cliniques telles que SARA, intégrées dans les systèmes d’appel infirmier, permettent au personnel d’accéder instantanément aux dossiers des patients, fournissant ainsi des informations cruciales sur l’état de santé du patient, les schémas de médication et les besoins en soins. Cette fonction est particulièrement précieuse dans les scénarios cliniques où l’accès immédiat aux données du patient peut faire la différence entre un rétablissement rapide et une situation critique.
En outre, les systèmes du groupe Incotel permettent aux soignants de mettre en place des alertes pour des scénarios cliniques spécifiques, tels que des changements dans les signes vitaux d’un patient ou des schémas d’activité inhabituels. Ces alertes peuvent avertir les membres du personnel concernés lorsqu’une intervention est nécessaire, garantissant ainsi que les risques potentiels sont traités avant qu’ils ne s’aggravent. Cette approche proactive est essentielle pour maintenir des normes de soins élevées dans les résidences pour personnes âgées et les maisons de retraite.
3. Amélioration de l’expérience et de la satisfaction des patients
Un autre avantage important des systèmes d’appel infirmier du groupe Incotel est l’amélioration de l’expérience globale des patients. Dans une maison de retraite, la capacité des patients à communiquer leurs besoins au personnel rapidement et facilement est cruciale pour leur confort et leur bien-être. Nos systèmes d’appel infirmier sont conçus pour être conviviaux, permettant aux patients de communiquer sans effort avec le personnel, ce qui conduit à des niveaux plus élevés de satisfaction des patients.
Le système permet aux patients de joindre le personnel en appuyant sur un bouton, qu’ils aient besoin d’une assistance médicale ou d’une aide pour des tâches de routine telles que se déplacer dans l’établissement. Cette communication directe minimise le sentiment d’impuissance ou de frustration que les patients peuvent ressentir lorsqu’ils ne peuvent pas obtenir rapidement l’attention dont ils ont besoin.
En outre, nos systèmes hiérarchisent les appels en fonction de l’urgence, ce qui garantit que les besoins les plus critiques des patients sont traités en premier. Par exemple, un patient nécessitant des soins médicaux urgents sera traité en priorité par rapport à une demande d’assistance de routine, ce qui permet aux infirmières de se concentrer sur ce qui compte le plus. Cette hiérarchisation intelligente améliore les temps de réponse et l’expérience globale des patients dans les maisons de retraite.
4. Intégration transparente avec les services d’appel infirmier existants
Un autre avantage clé des systèmes d’appel infirmier du groupe Incotel est leur intégration simple et efficace avec les systèmes existants dans les établissements de soins de santé. Que ce soit dans les hôpitaux, les cliniques ou les maisons de retraite, nous proposons des systèmes d’appel infirmier sans fil et câblés qui sont faciles à mettre en œuvre et qui améliorent le fonctionnement général de l’établissement. Conçus pour les établissements généraux et privés, ces systèmes sont dotés d’une vaste gamme de fonctions conçues pour améliorer la communication, la sécurité et les soins aux patients.
Dans les établissements de santé du Québec, nos solutions multifonctionnelles comprennent des afficheurs de passage, des logiciels de surveillance des appels et des fonctions d’urgence comme des boutons cardiaques et des boutons de panique. Ces fonctions permettent au personnel de réagir rapidement et efficacement en cas d’urgence, améliorant ainsi la sécurité des patients. Que ce soit pour un petit centre d’hébergement ou un grand réseau hospitalier, nos produits sont conçus pour améliorer à la fois le rendement du personnel et les résultats pour les patients.
5. Solutions personnalisables adaptées aux établissements de soins pour personnes âgées
Chaque maison de retraite ou établissement de soins de santé pour personnes âgées est différent, et nous comprenons l’importance de la flexibilité dans la technologie des soins de santé. Nos systèmes d’appel infirmier sont entièrement personnalisables, ce qui permet à votre établissement d’adapter le système à ses besoins spécifiques et à ses exigences opérationnelles.
Pour les établissements qui s’adressent aux personnes âgées ou qui se spécialisent dans des types particuliers de soins aux patients, les options de personnalisation comprennent la possibilité de configurer les alertes, les notifications et les flux de travail en fonction des besoins spécifiques de la population résidente. Cette flexibilité garantit que le système prend en charge à la fois les tâches de soins de routine et les services plus spécialisés requis dans une maison de retraite.
En outre, les systèmes sont conçus pour s’intégrer à d’autres technologies de soins de santé, telles que les dossiers médicaux électroniques (DME) et les systèmes de surveillance des patients, ce qui permet de mettre en place une solution de soins de santé cohérente qui fonctionne dans tous les services et toutes les équipes. Cette interopérabilité est essentielle pour que le personnel puisse accéder aux informations dont il a besoin sans devoir passer d’un système à l’autre, ce qui permet d’améliorer l’efficacité et de réduire les erreurs.
Dans le paysage actuel des soins de santé, les demandes sur le personnel des maisons de retraite et la nécessité d’offrir des soins de haute qualité aux patients ne cessent de croître. Les systèmes d’appel infirmier du groupe Incotel offrent des solutions complètes qui répondent à ces défis en améliorant la communication, en renforçant la sécurité des patients, en augmentant la productivité du personnel et en offrant des solutions personnalisables adaptées aux besoins uniques de chaque établissement. Grâce à des fonctions telles que la communication mobile, la surveillance en temps réel et les applications cliniques, ces systèmes permettent au personnel des maisons de retraite de prodiguer des soins plus efficaces, garantissant ainsi de meilleurs résultats pour les résidents et le personnel.